2021.06.09
6月8日,“服務型制造萬里行—走進江蘇·無錫”活動在無錫啟動,雙良作為服務型制造示范企業典型在大會上分享了轉型升級發展經驗,參會領導走進雙良進行了參觀調研。
本次活動由中國服務型制造聯盟、江蘇省工業和信息化廳、無錫市人民政府聯合主辦。圍繞主題“制造服務強融合 · 協同推進一體化”,開展政策宣貫、主題演講、典型經驗分享以及實踐調研等活動,分析總結江蘇省服務型制造發展典型經驗,進一步推廣服務型制造理念,并啟動長三角一體化推進服務型制造發展合作。
什么是服務型制造?
制造業企業通過創新優化生產組織形式、運營管理方式和商業發展模式,不斷增加服務要素在投入和產出中的比重,從以加工組裝為主向“制造+服務”轉型,從單純出售產品向出售“產品+服務”轉變。
——《發展服務型制造專項行動指南》
服務型制造是從提供狹義產品制造向提供含服務的廣義產品轉變,是制造與服務融合發展的新型制造模式和產業形態,是先進制造業和現代服務業深度融合的主攻方向,能夠有效延伸產業鏈、提升價值鏈,有利于推動制造業轉型升級和高質量發展。
首屆中國服務型制造大會
2017年,雙良節能以“全生命周期管理”模式,被工信部列入國家首批服務型制造示范企業。
在主題演講與典型經驗分享環節,雙良節能首席數字官王玨在會上以《持續性價值創造》為主題,分享雙良節能服務型制造轉型升級經驗。
雙良在深耕節能環保裝備技術的同時,運營方式也在不斷創新發展,從由產品促成的被動服務需求轉變為由主動服務產生效益并帶動產品的銷售制造。隨著業務從產品的短期交易提供向長期服務轉變,從一般的買賣關系向客戶價值共創伙伴關系轉變,迫使銷售人員要懂技術,技術人員要了解市場,服務過程進一步了解客戶。
【 運營方式的轉變 】
產品+售后服務
(免費服務)
產品+增值服務
(服務增值)
技術營銷服務+產品
(服務帶動產品)
全生命周期服務+產品
(服務成為企業主導業務)
【 新模式下的隊伍建設 】
銷售人員技術化
技術人員市場化
技術、銷售、服務一體化
近年來,雙良以核心技術、高端制造為利器,加快從設備制造商向系統集成商、投資運營商和能源環境服務商轉型,通過人工智能、大數據和云平臺的開發,實現工業和公建等重點行業領域的能效優化管理,有效降低城市能源消耗。構建“產品智能”、“系統智能”和“運維智能”三維一體的智能化發展格局,以“專家+管家+互聯網”的模式,向著智能制造、服務型制造的高質量發展目標進發。
雙良混沌能源融合邊緣計算、云計算及大數據技術,利用算法和智能硬件實現能源系統綜合效率最優,提供能源優化服務。
推動先進制造業和現代服務業深度融合,推進服務型制造是加快建設制造強國,實現制造業高質量發展的重要舉措。在“雙碳”目標下,雙良將以數字技術加速先進制造業與服務業深度融合,實現服務型制造高質量發展。
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